Get in Touch With Us

Fijn dat je de moeite neemt om contact op te nemen. Of je nu een vraag hebt over één van de besproken casino's, een fout hebt ontdekt in onze informatie, of gewoon iets wilt delen — we lezen elk bericht en reageren zo snel als we kunnen.

Hoe je ons bereikt

De betrouwbaarste manier om ons team te bereiken is via e-mail. Stuur je bericht naar [email protected] en we komen zo snel mogelijk bij je terug. Geef in je bericht zo duidelijk mogelijk aan waar het over gaat, dan kunnen we je sneller en gerichter helpen.

We werken niet met geautomatiseerde antwoorden. Je krijgt altijd een reactie van een echte medewerker die je bericht heeft gelezen.

Waar je ons over kunt benaderen

We ontvangen berichten over allerlei onderwerpen. De meest voorkomende zijn:

• Vragen over content — Iets onduidelijk op onze site, of wil je meer weten over een specifiek casino of aanbieding? Stel gerust je vraag.
• Correcties en updates — Heb je iets opgemerkt dat verouderd of onjuist lijkt? We nemen nauwkeurigheid serieus en stellen het op prijs als lezers ons hierop wijzen.
• Suggesties voor onderwerpen — Mis je een casino, een vergelijking of een onderwerp dat wij zouden moeten behandelen? We horen graag van je.
• Redactionele en zakelijke vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je verkennen hoe jullie met ons kunnen samenwerken? Stel jezelf voor en beschrijf kort wat je in gedachten hebt.
• Vragen over verantwoord spelen — Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Vermeld dit in je bericht en we verwijzen je door naar de juiste instanties.

Verantwoord gokken — relevante instanties

FatPirate richt zich uitsluitend op spelers van 18 jaar en ouder. Speel je liever buiten het KSA-systeem, dan is het goed om te weten dat de casino's op deze site niet onder de Kansspelautoriteit vallen en dus geen onderdeel zijn van het CRUKS-register. Dat betekent ook dat de Nederlandse consumentenbescherming die bij KSA-vergunninghouders hoort, hier niet van toepassing is.

Als je twijfels hebt over je speelgedrag, zijn de volgende organisaties beschikbaar voor hulp en informatie:

• AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) — agog.nl
• Loket Kansspel — voor vragen en meldingen over kansspelen in Nederland: loketkansspel.nl

We coachen geen spelers bij het omzeilen van CRUKS of andere zelfsluitingssystemen. Als je je bij CRUKS hebt aangemeld, raden we je aan je aan die keuze te houden.

Wat er gebeurt nadat je ons e-mailt

Zodra je bericht binnenkomt, wordt het door een medewerker bekeken. Onze doelstelling is om binnen twee werkdagen te reageren. In drukke periodes kan dat iets langer duren — we vragen daarvoor je begrip en laten je niet zonder antwoord.

Als je bericht gaat over een feitelijke onjuistheid in onze recensies of vergelijkingen, geven we dat intern door aan het redactieteam. We controleren dan de betreffende informatie en passen die aan als dat nodig is.

Onze redactionele aanpak

FatPirate vergelijkt casino-aanbieders zo objectief mogelijk. Hoewel sommige aanbieders commissie betalen wanneer een lezer via onze site een account aanmaakt, heeft dat geen invloed op de volgorde of de beoordeling in onze vergelijkingen. Positie en rating worden bepaald door redactioneel onderzoek — niet door commerciële afspraken.

Heb je het gevoel dat onze onafhankelijkheid in het geding is, of klopt er iets niet in een beoordeling? Schrijf ons. We nemen dat soort signalen serieus.

Een opmerking over de casino's op deze site

De aanbieders die wij vergelijken — zoals Instasino, Zombillion, Lolajack en de overige casino's in onze lijst — beschikken over een Curaçao eGaming-licentie. Ze vallen daarmee buiten het toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA). Wil je meer weten over wat dat betekent voor jouw rechtspositie als Nederlandse speler, neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres, of lees onze vergelijking van betrouwbare casino's buiten GamStop voor aanvullende context.

Bedankt voor je bezoek

We waarderen elk bericht dat we ontvangen. Jouw feedback helpt ons de site nauwkeuriger, eerlijker en nuttiger te maken voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare informatie over online casino's in Nederland. We kijken ernaar uit van je te horen.